Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aax88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, aax88 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
aax88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aax88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aax88 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm các bước xác thực OTP khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện lệnh rút tiền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa toàn diện Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL, không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.
Xác thực OTP Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và lưu cài đặt hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý vùng áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này bằng tiếng Việt. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được thông tin đủ để xác minh danh tính của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc kế tiếp sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản — chọn loại yêu cầu, đính kèm giấy tờ xác minh nếu cần, rồi gửi trực tiếp từ thiết bị di động hoặc máy tính.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại aax88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chỉ bạn và nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin này.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong phạm vi quy định pháp lý vùng áp dụng cho phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến hệ thống đều dùng SSL. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.